As entrevistas da Pesquisa Abradee de Satisfação do Consumidor Residencial começaram nesta terça-feira, 3 de março, em Poços de Caldas.

Conforme cronograma divulgado pela Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee), a etapa de campo segue até o dia 19 de abril. Durante o período, consumidores de energia elétrica serão entrevistados em diferentes regiões da cidade.

A avaliação é realizada anualmente com o objetivo de acompanhar e aprimorar a qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia em todo o país. Os participantes são escolhidos por amostragem e respondem a um questionário com perguntas sobre atendimento, qualidade do fornecimento e serviços oferecidos.

O trabalho de campo é conduzido pela Innovare Pesquisa, empresa contratada pela Abradee. Os entrevistadores estarão devidamente identificados.

Reconhecimento nacional 

Em 2024, a DME Distribuição conquistou o primeiro lugar em todas as categorias no grupo de distribuidoras com até 500 mil consumidores.

Já em 2025, a empresa foi premiada nas categorias Gestão Operacional e Saúde e Segurança, além de alcançar o terceiro lugar em Avaliação pelo Cliente e o segundo lugar no ranking nacional.

A participação da população é fundamental para fortalecer a qualidade dos serviços e contribuir para a melhoria contínua do setor elétrico.

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